Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, abrió una nueva tienda insignia en Los Ángeles donde la gente puede probar sus gafas inteligentes y cascos de realidad virtual mientras aprende sobre la cultura local.
El edificio de dos pisos llamado Meta Lab, ubicado en 8600 Melrose Ave. en West Hollywood, abarca más de 20,000 pies cuadrados y también destaca el sur de California.
"Pasamos mucho tiempo en todo el mundo analizando dónde está el comercio minorista y hacia dónde se dirige, y nos pareció que todo era realmente experiencial", dijo Matt Jacobson, vicepresidente y director creativo de dispositivos portátiles de inteligencia artificial en Meta. "Simplemente abrir una tienda sin que estuviera basada en experiencias, simplemente no parecía tener sentido".
La apertura de la tienda el sábado subraya cómo Meta está ampliando su presencia minorista mientras intenta atraer a más personas para que compren sus cascos de realidad virtual y gafas de inteligencia artificial.
Para las empresas de tecnología, las tiendas físicas ofrecen una forma de generar conciencia de marca y lealtad entre los clientes que están considerando comprar un dispositivo costoso.
Apple es conocida por sus tiendas elegantes y de aspecto moderno donde la gente va a interactuar con sus computadoras portátiles y teléfonos inteligentes. Este año, Google también abrió su primera tienda minorista en el sur de California, en Santa Mónica, lo que permitió a la gente ver los teléfonos inteligentes, relojes y dispositivos domésticos inteligentes del gigante tecnológico. Si bien Meta está detrás de la red social más popular del mundo, Facebook, es posible que algunos clientes no sepan que también vende hardware.
La tienda de Los Ángeles, que comenzó como una tienda temporal el año pasado, es el segundo espacio comercial permanente que Meta abre. La empresa con sede en Menlo Park inauguró su primera tienda en Burlingame, California, en 2022. Desde entonces, Meta también ha exhibido sus dispositivos en tiendas minoristas como Best Buy, LensCrafters y Ray-Ban.
Jacobson dijo que la compañía pretende abrir más tiendas en el futuro.
El espacio comercial de Los Ángeles cuenta con un parque de patinaje en miniatura del que la gente puede capturar imágenes con las gafas de inteligencia artificial de Meta, lugares para tomar fotografías y estaciones para aprender sobre los dispositivos de la compañía. La tienda también cuenta con una sala de escucha de vinilos para que los visitantes puedan experimentar cómo se compara el sonido con los parlantes de las gafas de Meta.
Graffitis y murales del artista de Los Ángeles Sabre, también conocido como Ryan Weston Shook, llenan el espacio. La compañía también trabajó con el artista de skate, fotógrafo y director creativo Mark Oblow en el tema del skate de la tienda.
Meta planea albergar eventos en el espacio y el tema cambiará a lo largo del año, dijo Jacobson. La tienda, llamada , estará abierta todos los días de 10 am a 7 pm
La apertura de la tienda se produjo después de que Meta presentara su última línea de gafas inteligentes antes de la temporada de compras navideñas.
Las gafas permiten a las personas capturar imágenes, escuchar música, traducir idiomas y hacer preguntas a un asistente de inteligencia artificial como lo harían en un teléfono inteligente.
Aunque los dispositivos no se han generalizado, las ventas de gafas inteligentes han aumentado a medida que empresas como Meta, Google, Apple, Snap y Samsung compiten cara a cara para construir nuevos dispositivos impulsados por IA.
Meta está vendiendo un par de gafas Ray-Ban Meta más avanzadas a partir de $ 379 con una batería de mayor duración, asistente de inteligencia artificial y la capacidad de capturar videos más vívidos; Gafas Oakley Meta Vanguard desde $499 diseñadas para deportes; y gafas Meta Ray-Ban Display con una pulsera de alta tecnología desde $799 que permite a las personas enviar mensajes de texto y completar otras tareas mediante gestos sutiles con las manos.
Los clientes pueden comprar gafas y auriculares de Meta en la tienda. Sin embargo, se requieren citas para realizar una demostración de las gafas Meta Ray-Ban Display.
El miércoles, el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, dijo que las gafas Ray-Ban Meta AI han triplicado sus ventas en el último año y que "la gente que las tiene las está usando mucho".
"Las gafas son el factor de forma ideal tanto para la IA como para el metaverso. Te permiten permitir que una IA vea lo que tú ves, escuche lo que escuchas y te hable durante todo el día", dijo en una conferencia telefónica sobre ganancias con analistas. "Y te permiten combinar los mundos físico y digital con hologramas".
Meta ha estado invirtiendo mucho en el metaverso, espacios virtuales donde las personas pueden socializar, trabajar y jugar a través de dispositivos como cascos de realidad virtual y gafas inteligentes.
La compañía no ha compartido cuántas gafas de IA o cascos de realidad virtual ha vendido. La división Reality Labs de Meta, que desarrolla hardware, software y plataformas de tecnología de realidad aumentada y realidad virtual, perdió 4.400 millones de dólares en el tercer trimestre, pero generó 470 millones de dólares en ingresos.
Meta es líder en la carrera de gafas inteligentes, según International Data Corporation, que proporciona inteligencia de mercado sobre tecnología de consumo. La firma estima que Meta representó alrededor del 60% del mercado global de gafas inteligentes sin pantalla, junto con cascos de realidad virtual y aumentada, durante el segundo trimestre de 2025.
Meta envió más de 3,5 millones de pares de sus gafas inteligentes Ray-Ban desde finales de 2023 hasta el segundo trimestre de 2025, según IDC.
IDC prevé que el mercado de gafas inteligentes sin pantalla crecerá hasta los 9,4 millones en 2025, un 247,5 % más que en 2024, impulsado principalmente por Meta.
Las empresas tecnológicas chinas como Xiaomi y Huawei también venden gafas inteligentes, pero sus ventas aún están muy por detrás de Meta y no son tan conocidas en Estados Unidos, según IDC.
Jitesh Ubrani, gerente de investigación de IDC que cubre dispositivos portátiles, dijo que abrir una tienda en Los Ángeles permite a Meta aprovechar su red de creadores y celebridades para comercializar sus gafas con inteligencia artificial. Los productos que aparecen en las películas pueden aumentar el conocimiento de la marca y Los Ángeles es el hogar de la industria del entretenimiento.
Cuando Tom Cruise usó Ray-Ban en películas conocidas como "Risky Business" y "Top Gun", eso ayudó a impulsar la popularidad de las gafas de sol, dijo.
La gente también necesita aprender cómo funcionan las gafas.
"Existe este efecto de red que se construye a partir de ahí, pero todo comienza con educar al usuario sobre lo que estas gafas pueden hacer", dijo.
En octubre, Meta también abrió un espacio comercial emergente de 560 pies cuadrados en el hotel Wynn Las Vegas. También planea abrir una ventana emergente en Nueva York, que también tendrá una temática de skate.
"Somos una empresa que prioriza a las personas y creo que la forma en que arrojemos luz sobre las personas y las comunidades en estas tiendas será realmente importante", dijo Jacobson, quien creció en Manhattan Beach.
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