Todos lucharán con la ira en el trabajo. La gente tiene miedo de la ira de los supervisores abusivos, suprime la ira para mantener la fachada de profesionalismo o eliminar la ira hacia los asociados que son justos o no, los objetivos. Las reacciones al punto de espía pueden ser fuertes, pero no siempre son efectivas.
Como eruditos que también demandaron las olas de ira, estamos encantados de ira. Hemos estudiado las causas, los procesos fundamentales y las consecuencias de la ira desde la perspectiva de la gestión, la psicología, el marketing y las negociaciones.
Recientemente revisamos más de 400 artículos de investigación a través de la psicología, los negocios y las áreas relacionadas sobre temas que van desde las negociaciones de las relaciones raciales hasta las relaciones raciales. Sin embargo, a pesar de espaciar la ira en el lugar de trabajo y décadas de explorar la ira que existen en varios campos, no encontramos una forma directa de comprender la complejidad del ciclo de vida de la ira y cómo manejarlo de manera más efectiva.
A medida que compartimos más profundamente en la literatura de investigación, nos dimos cuenta de que simplemente reflexionar sobre cómo pensamos sobre la ira podría proporcionar un marco novedoso, un marco flexible sobre cómo lidiar con esta emoción en la vida cotidiana. Nuestra sugerencia: te refieres a la ira como un flujo de emociones, como el agua a través de la manguera del jardín.
Pensando en el flujo de ira, puedes desempacar sus dimensiones clave: su camino y fuerza. Comprender si la manguera es efectiva y si la fuerza de la corriente es adecuada para el conocimiento cuando, y por qué concentrarse o redirigir la ira y mejorar o debilitar su intensidad.
Cuando los ánimos se estrellan, a veces transeúntes inocentes toman calor. Rapidie / istock a través de imágenes getti más dirección de ira
Imagine que la carga colaborativa está acusada de su oficina, gritando, respirando con fuerza, la cara es enrojecimiento, las venas se liberan. Incluso si es simplemente un colega sospechoso que abrió su puerta, su atención se fija sin duda ahora en su asociado.
¿Eres el objetivo de su ira por algo que hiciste o simplemente observando su ira con otra persona?
Si usted es un objetivo inmobiliario, ¿intenta resolver el problema para que una persona enojada se dé cuenta de que la ira está mejor dirigida a otro lugar?
Si es un observador, también tiene la opción de ignorar si desea ignorar la ira asociada o ayudarlo a redirigir el enchufe efectivo. Simplemente puede escuchar sin pares, tal vez señalar los riesgos relativos y las ventajas de tomar sus quejas en exceso.
Usted decide, en vigor, cuáles son las sugerencias para hacer en la dirección de la ira de esta persona.
La clave para un manejo eficiente de la ira es manejar los de la sala. Con el revestimiento de cómo las personas enojadas, por ejemplo, pueden ayudar a las personas a tomar la perspectiva de otra persona o comprender la situación de una manera nueva, dirigiendo el flujo más productivo.
Intensidad de ira
Cuando eres un enfoque de Coorders Angry como objetivo, ¿ignora la señal u ofrece trabajar con una persona para que una situación similar no suceda en el futuro? Ambas son formas de chupar la intensidad de la emoción que se une a ti.
Cuando estás enojado, ¿tratas de distraerte de la ira, deja que Pirmish o abraza? Básicamente, decide cómo quiere manejar la intensidad de sus propios sentimientos de enojo.
Es importante reconocer que una gestión de intensidad puede ir en ambas direcciones. A veces debería reducir la ira de alta intensidad, y a veces se debe amplificar una ira sutil.
Por ejemplo, considere una instancia en la que siente enojo a lo que considera un cambio deshonesto en la política de la empresa. En este caso, simplemente caminar afuera de eso no se evitaría expresar frustración, puede resultar en un liderazgo que usted y otros en el equipo se sientan de esta manera, dejando una pequeña oportunidad para hablar y actualizar la política en estándares razonables.
Aprender la autorregulación de sus pensamientos y comportamientos puede ayudarlo a manejar la intensidad de cualquier ira, se considera sentirse. En lugar de reaccionar impulsivamente, puede practicar para lidiar con sus emociones, por lo que controla si está temblando que ha arruinado la ira expresada o llamarlo. Parte de este proceso piensa cuidadosamente sobre los compromisos de costos y los medios para expresar su enojo. De esta manera, gestiona el flujo de flujo de manera más eficiente sin descongelar solo innecesario.
La decisión de intervenir o cómo intervenir depende de los detalles de la situación. FG Trade / E + a través de Getty Images que controlan la ira
Saber cuándo y por qué dar forma a la dirección y la intensidad de la ira no es una pequeña hazaña. Parte de esta decisión se basa correctamente en una situación. Por ejemplo, ¿es seguro entrar? ¿Te sientes personalmente experto en la intervención?
Pero está dentro del poder de todos aprender a manejar el suyo y los demás de manera más efectiva.
Para hacer esto, debe comprender su papel y si el flujo es una situación única o un problema persistente. Comprender si mantiene la manguera, en su camino o observando desde una distancia es el primer paso para manejar eficientemente la dirección y la intensidad del flujo.
El segundo decide si intervenir y cómo intervenir: ¿puede resolver el disparador inicial para que el grifo nunca se encienda o gire más o menos? Si la ira ya es demasiado fuerte y no puede querer evitarlo, ¿puede ayudar a una persona enojada a regular la dirección y la intensidad de su ira para superar el problema de alguna manera?
Puede mejorar el control del flujo de ira de manera que se puede mejorar, no el daño a las relaciones y resultados. La investigación apoya el trabajo en su inteligencia y construcción de inteligencia emocional en su posible capacidad para manejar la ira. Los factores de manejo que tienden a no quieren controlar la manguera de usted, incluso estar a la defensiva, sentirse avergonzado o incluso sufrido de falta de sueño.
Tomar estos pasos y practicar el control de las carreteras y la intensidad del intestino puede ayudar en el corto tiempo para evitar que la ira se volvió destructiva a largo plazo.
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