Imagínese esperar comentarios importantes. Para los profesionales, esta podría ser la evaluación del desempeño de su jefe. Para los estudiantes, pueden ser comentarios escritos y una calificación en un trabajo importante.
Para muchas personas, este período de espera implica miedo, ansiedad, estrés y otras emociones negativas. Y cuando llega la retroalimentación tan esperada, su recepción puede verse empañada por emociones que resultan en una desconexión del proceso de retroalimentación: conmoción, rechazo o confusión. Es un golpe emocional que realmente puede afectar el bienestar y el sentido de sí mismo del receptor de la retroalimentación.
Las emociones negativas fuertes pueden llevar a renunciar a la retroalimentación. (Orkun Azap/Unsplash)
Aunque la retroalimentación a veces puede ser dolorosa, podría ser el mejor regalo para ayudarnos a aprender y crecer.
Recibir comentarios nos ayuda a obtener una conciencia precisa de nuestro desempeño real en relación con un resultado esperado o deseado, ya sea en el trabajo o en la escuela.
La retroalimentación nos ayuda a comprender cómo cerrar esa brecha entre dónde estamos y dónde debemos estar y mejorar nuestras habilidades. Sin la guía que proviene de la retroalimentación, andamos a tientas en la oscuridad.
Volver a la alfabetización
Con la retroalimentación adecuada, podemos ver claramente nuestras fortalezas y oportunidades de aprendizaje. Sin embargo, la alfabetización en retroalimentación (el proceso de interactuar con la retroalimentación y utilizarla para mejorar) es una habilidad que rara vez se enseña en la escuela.
La alfabetización de recuperación suele implicar cuatro etapas:
Aceptar comentarios: mantener la mente abierta y reconocer que los comentarios son valiosos y que podemos crecer a partir de ellos.
Reflexionar sobre la retroalimentación: considerar cómo la retroalimentación muestra brechas de desempeño y puede servir como guía para acercarnos al resultado deseado.
Interactuar con la retroalimentación: dar sentido a la retroalimentación, incluyendo hacer preguntas aclaratorias. En esta etapa, las reacciones emocionales pueden alterar el proceso de alfabetización.
Aplicar retroalimentación: utilizar la retroalimentación para realizar cambios en el desempeño posterior.
Beneficios para menos estrés
Como educadores universitarios que enseñan a estudiantes en los campos de la comunicación, la odontología y las ciencias médicas básicas, nuestra investigación previa sobre la alfabetización en retroalimentación ha demostrado que los estudiantes que tienen niveles más altos de alfabetización en retroalimentación también tienen niveles más altos de atención plena y niveles más bajos de estrés general.
A partir de esto, queríamos ver si los estudiantes se beneficiarían al aprender más habilidades de alfabetización con retroalimentación y, al mismo tiempo, recibir apoyo para su bienestar y emociones a través de la atención plena.
Desarrollamos un programa para enseñar a los estudiantes cómo alfabetizarse con retroalimentación mientras manejan sus respuestas de estrés a esa retroalimentación.
La retroalimentación es un regalo que te ayudará a mejorar tu desempeño. (Getty Images/Unsplash) Enseñar alfabetización inversa
Para apoyar el manejo del estrés inducido por la retroalimentación, pensamos que la atención plena, o centrarse en el momento presente sin juzgar, ayudaría a minimizar las emociones negativas relacionadas con la recepción de retroalimentación. Sin la distracción de las emociones, los estudiantes podrían centrarse en la retroalimentación y mejorar su aprendizaje.
Trabajando con un equipo multidisciplinario, diseñamos un "curso cocurricular", un módulo en línea que podrían completar estudiantes de diferentes disciplinas para respaldar el plan de estudios básico. Se trata de seis lecciones de 30 minutos que aplican la conciencia de alfabetización con retroalimentación, disponibles a través del sistema de gestión de aprendizaje en línea de Western University.
Luego nos reunimos con los estudiantes que habían completado las lecciones para preguntarles sobre sus experiencias. Aunque esperábamos saber que podían ver las emociones negativas del pasado al recibir comentarios y desarrollar gratitud por ellos, encontramos algunos resultados inesperados.
Los estudiantes replantean su visión de la retroalimentación.
Además de que los estudiantes ya no se centraban en las emociones negativas relacionadas con la retroalimentación, llegaron incluso a informar que las habilidades del curso les ayudaron a replantear sus actitudes sobre todo el proceso de retroalimentación.
En lugar de hacer de la retroalimentación una experiencia dolorosa y estresante, los estudiantes informaron que comenzaron a recibir y buscar retroalimentación. Una estudiante dijo que estaba deseando recibirlo y le pidió a su supervisor clínico que le brindara la mayor retroalimentación posible.
Otro estudiante que anteriormente había evitado hablar con los profesores por temor a ser visto como un "estudiante problemático" comenzó a buscar aclaraciones para decodificar la retroalimentación de la tarea. Los estudiantes informaron que comenzaron a hacer preguntas con entusiasmo para profundizar su comprensión de la retroalimentación que recibieron y, en consecuencia, mejorar su aprendizaje.
Otra participante del grupo focal, una estudiante de odontología, informó que utilizó técnicas de atención plena para ayudarla a mantener la calma mientras realizaba un procedimiento dental a un paciente, reconociendo que necesitaba mantenerse concentrada para evitar molestar al paciente y completar el procedimiento dental.
Aprender más sobre la retroalimentación ayudó a los estudiantes a replantear sus puntos de vista sobre todo el proceso de retroalimentación. (AC/Unsplash) Cómo los estudiantes usaron la atención
Una sorpresa adicional fue que los estudiantes informaron haber aplicado técnicas de mindfulness para minimizar el estrés y mejorar su bienestar en escenarios como:
Navegando por las transiciones (de la escuela secundaria al primer trabajo profesional)
Usar prácticas de alimentación consciente para notar qué alimentos consumen
Reduzca la velocidad para disfrutar de su taza de té matutina
Darse cuenta de que los años posteriores a la secundaria son los "mejores años" y la necesidad de disfrutar el tiempo
Manejar emociones como la ansiedad de regreso a casa
Usar la conciencia para notar su entorno físico (casas y tiendas en su calle)
En general, los participantes de los grupos focales informaron de un mayor bienestar debido a mecanismos más sólidos para afrontar el estrés en el trabajo académico y otros aspectos de la vida.
Esta investigación contribuye a comprender los beneficios a corto plazo y potencialmente a largo plazo de aprender sobre alfabetización o atención plena como parte complementaria del estudio académico o el desarrollo profesional.
Comentarios sobre alfabetización
Ya sea que esté ingresando a una calificación en papel o que su hijo esté esperando una calificación posterior, aquí hay algunas cosas para recordar:
La retroalimentación no es un ataque personal. Es un regalo que te ayudará a mejorar tu rendimiento.
Aproveche cada momento de retroalimentación como una oportunidad de crecimiento personal.
Si los comentarios son decepcionantes, intente dejar de lado sus emociones para ver dónde hay instrucciones prácticas.
Solicite comentarios siempre que sea posible. Cuanto más busque (y reciba) retroalimentación en situaciones cotidianas, más fácil será darle la bienvenida.
Tómate el tiempo para celebrar las victorias. Piense en lo que le ha funcionado y en cómo puede aprovechar ese impulso.
.webp)
0 Comentarios