Delta Air Lines anunció recientemente que ampliará su uso de inteligencia artificial para proporcionar precios individualizados a los clientes. Este movimiento causó preocupación entre los volantes y los políticos. Pero Delta no es el único trabajo interesado de esta manera. Los precios personalizados ya se han expandido en una serie de industrias, desde las finanzas en el juego en línea.
Los precios personalizados, si cada cliente recibe un precio diferente para el mismo producto, es el santo grial para las empresas porque aumenta las ganancias. Con los precios ajustados, las personas por libre usan más hasta que los censores se les paga menos. Así como la ropa se puede adaptar a cada persona, los precios personalizados se ajustan a la capacidad y el deseo de pagar de cada persona.
Soy un profesor que enseña a los estudiantes de las escuelas de negocios cómo establecer precios. Mi último libro, "El poder en efectivo: por qué es el uso de papel en papel bueno para usted y la sociedad", enfatiza los problemas de precios personalizados. En particular, me preocupa que los modelos de precios y la falta de transparencia y injustamente puedan usar los beneficios de las personas financieramente inciertas.
Historial de precios personalizados
Durante la mayor parte de la historia, los precios personalizados eran una forma normal de que sucedieran las cosas. En el pasado, los propietarios de la compañía eran cantados por cada cliente y luego negociaron cara a cara. El precio pagado dependía de las habilidades de negociación del comprador y el vendedor, y la desesperación.
Una vieja broma ilustra este proceso. Una vez, un hombre muy rico condujo su carruaje en el desayuno. Hambriento, le dijo a su conductor que se detuviera en el próximo restaurante. Entró, ordenó algunos huevos y le preguntó a la factura. Cuando su dueño fue entregado por su cheque, un hombre rico se sorprendió al precio. "¿Están los huevos en este vecindario?" Preguntó. "No", dijo el propietario. "Los huevos son abundantes, pero los hombres muy ricos son bastante raros".
Los precios personalizados a través de la negociación todavía se encuentran en algunas industrias. Por ejemplo, los concesionarios de automóviles a menudo negocian un precio diferente para cada vehículo que venden. Los economistas se llaman discriminación de precios "primero" o "perfecta", que es "perfecta" desde la perspectiva del vendedor, porque les permiten cobrar a cada cliente la cantidad máxima lista para pagar.
Los grandes almacenes de Vanamaker en Filadelfia era el precio del precio pionero. Hulton Archive / Getty Images
Actualmente, la mayoría de los clientes estadounidenses no negocian, pero miran los precios. Muchos académicos monitorean el aumento de los grandes almacenes de John Vanamaker, que se abrió en 1876. En su tienda, cada artículo tenía un nogotib. Estos precios son más fáciles de comprar para los clientes y se vuelven muy populares.
¿Por qué captaron los precios de uniformes?
Los precios establecidos tienen varias ventajas para las empresas. Una cosa permite a las tiendas contratar trabajadores minoristas de baja pago en lugar de empleados que son expertos en negociaciones.
Históricamente, también facilitaron las tiendas para decidir cuánto cobraron. Antes de la aparición del precio de la IA, muchas compañías han establecido precios utilizando la regla "Plus Plus". El precio más significa que el negocio agrega un porcentaje fijo o indica el costo del artículo. La marca es el porcentaje agregado al costo del producto que cubre las ganancias y las compañías generales.
Kosco Big Boxing detallado Otro todavía usa esta regla. Determina los precios al agregar aproximadamente el 15% del mercado máximo en cada artículo en stock. Si algo cuesta Costco $ 100, véndelo por alrededor de $ 115.
El problema con el costo más es que todos los artículos se tratan de la misma manera. Por ejemplo, Costco vende vino en muchas tiendas. Las personas que compran champán caro generalmente están listas para pagar una etiqueta mucho más grande de los clientes que compran cajas de vino baratas. El uso de AI se trata de este problema al determinar la computadora para especificar las etiquetas óptimas por elemento.
Qué precios de precios personalizados para los clientes
La IA necesita muchos datos para una acción efectiva. La eliminación de efectivo en el pago electrónico ha permitido a las empresas recopilar lo que se llama la "mina dorada" de la información. Por ejemplo, MasterCard dice que sus datos permiten a las empresas "determinar estrategias de precios óptimas".
Se recopila tanta información cuando paga que la Comisión Federal de Comercio emitió sustratos civiles a MasterCard, JPMorgan Chase y otras herramientas financieras y tecnológicas pueden permitir a las empresas diferir los datos que recopilan datos sobre finanzas y hábitos individuales. "Los experimentos en la FTC muestran que y los programas pueden incluso oponerse entre ellos para recolectar precios sin intervención humana.
Para prevenir los precios personalizados, algunos países requieren leyes que requieren que el comercio minorista muestre un precio para cada producto en venta. Incluso estas leyes simplemente realizan precios personalizados utilizando cupones digitales objetivo, que difieren por descuento en cada cliente.
¿Cómo puedes sobrevivir a los precios?
Hay formas de adaptarse a los precios personalizados. Todos dependen de los datos de negación de los programas de IA en las compras anteriores y el conocimiento de quién es usted. Primero, al comprar tiendas de ladrillo y mortero, use papel moneda. Sí, el buen dinero anticuado es privado y no deja un rastro de datos que lo acompañan en línea.
Segundo, una vez en línea, limpie el caché. Su historial y cookies de búsqueda proporcionan algoritmos grandes cantidades de información. Muchos artículos dicen que el poder protector de limpiar su efectivo es el mito urbano. Sin embargo, esta información se basó en cómo se usaron las aerolíneas para los precios de las entradas. El reciente análisis de la FTC muestra que los últimos algoritmos de IA cambian los precios basados en esta información en caché.
En tercer lugar, muchos algoritmos para los precios de las computadoras analizan su ubicación porque la ubicación es un buen proxy para los ingresos. Una vez estuve en Botswana y necesitaba comprar un boleto de avión. El precio de mi computadora era de aproximadamente $ 200. Desafortunadamente, antes de la reserva, me llamó para cenar. Después de la cena, mi computadora mostró que el precio era de $ 1,000, cinco veces más grande. Después de la cena, usé VPN en mi universidad, quien dijo la aerolínea que estaba en un rico vecindario estadounidense. Antes de la cena me encontré en una pobre ciudad africana. El cierre de VPN ha reducido el precio.
Por último, a menudo para obtener un mejor precio en las negociaciones cara a cara, debe irse. Para hacer esto en línea, coloque algo en su canasta y luego espere antes de que llegue a la compra. Recientemente compré mis anteojos en línea. Como pagador en efectivo, no tenía mi tarjeta de crédito. Me llevó cinco minutos encontrarlo, y el retraso hizo que el sitio web se le ofreciera un gran descuento para completar la compra.
La revolución informática ha creado la capacidad de crear productos personalizados a bajo precio. La sociedad infinita en combinación con IA nos prepara precios personalizados. En una situación a un precio personalizado, ver un alto precio no significa que algo sea más mejor. En cambio, el alto precio simplemente significa que las empresas vieron a un cliente que está dispuesto a separarse con más dinero.
El uso de efectivo con mayor frecuencia puede ayudar a los precios derrotados personalizados. En mi opinión, sin embargo, un progreso rápido en la IA, ahora debemos comenzar a hablar sobre cómo se determinan los precios, antes de que los precios personalizados se descarguen completamente.
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