Las empresas tecnológicas que están cortando empleos y que se inclinan más en la inteligencia artificial también se están interrumpiendo.
El director ejecutivo de Amazon dijo el mes pasado que espera que el gigante del comercio electrónico reduzca su fuerza laboral a medida que los empleados "obtienen ganancias de eficiencia al usar IA ampliamente".
En Salesforce, una compañía de software que ayuda a las empresas a administrar las relaciones con los clientes, dijo la semana pasada que AI ya está haciendo del 30% al 50% del trabajo de la compañía.
Otros líderes tecnológicos han intervenido antes. A principios de este año, una startup de IA, mostró una gran advertencia: AI podría eliminar más de la mitad de todos los trabajos de cuello blanco de nivel de entrada en los próximos uno a cinco años.
Listo o no, la IA está remodelando, desplazando y creando nuevos roles como el impacto de la tecnología en las ondas del mercado laboral en múltiples sectores. El frenesí de IA ha impulsado mucha ansiedad a los trabajadores que temen que sus trabajos puedan ser automatizados. Aproximadamente la mitad de los trabajadores estadounidenses están preocupados por cómo se puede usar la IA en el lugar de trabajo en el futuro y pocos piensan que la IA conducirá a más oportunidades de trabajo a largo plazo, según un centro de investigación de Pew.
El mayor miedo se produce cuando las principales empresas tecnológicas, como los trabajadores Intel, Amazon y Meta Cut, impulsan una mayor eficiencia y promueven sus herramientas de IA. Las compañías tecnológicas han implementado funciones con motor AI que pueden generar código, analizar datos, desarrollar aplicaciones y ayudar a completar otras tareas tediosas.
"La IA no solo está tomando empleos. Realmente está reescribiendo el libro de reglas sobre cómo se ve el trabajo en este momento", dijo Robert Lucido, director senior de asesoramiento estratégico de Magnit, una compañía con sede en Folsom, California, que ayuda a los gigantes tecnológicos y otras empresas a administrar contratistas, trabajadores independientes y otros trabajadores contingentes.
Interrupción debatida
Todavía se está debatiendo exactamente la gran interrupción de la IA en el mercado laboral. Los ejecutivos de OpenAI, el fabricante de chatbot chatgpt popular, han rechazado la predicción de que viene un trabajo de sangre de cuello blanco masivo.
"Entiendo no solo la ansiedad, sino que habrá dolor real aquí, en muchos casos", dijo Sam Altman, director ejecutivo de OpenAi, en un "Hard Fork", el podcast de Tech del New York Times. "Sin embargo, en muchos más casos, creo que encontraremos que el mundo está significativamente subempleado. El mundo quiere mucho más código de lo que puede escribir en este momento".
A medida que las nuevas políticas económicas, incluidas aquellos alrededor de las tarifas, crean más inquietud entre las empresas, las empresas están en costos al mismo tiempo que son más exigentes con quién contratan.
"Están tratando de encontrar lo que llamamos a los unicornios morados en lugar de a alguien que pueden aumentar y entrenar", dijo Lucido.
Antes del lanzamiento 2022 de ChatGPT, un chatbot que puede generar texto, imágenes, código y más, las compañías de Tech ya estaban usando IA para curar publicaciones, marcar contenido ofensivo y asistentes virtuales de energía. Pero la popularidad y los aparentes superpotencias de ChatGPT desencadenan una competencia feroz entre las compañías de tecnología para lanzar herramientas de IA generativas aún más poderosas. Están corriendo por delante, gastando cientos de miles de millones de dólares, instalaciones que albergan equipos informáticos como servidores utilizados para procesar el tesoro de información necesaria para entrenar y mantener sistemas de IA.
Los economistas y consultores han estado tratando de descubrir cómo AI afectará a los ingenieros, abogados, analistas y otras profesiones. Algunos dicen que el cambio no sucederá tan pronto como algunos ejecutivos de tecnología esperen.
"Ha habido muchas afirmaciones sobre las nuevas tecnologías que desplazan los trabajos, y aunque dicho desplazamiento ha ocurrido en el pasado, tiende a llevar más tiempo de lo que los tecnólogos suelen esperar", dijo los economistas de los que dijeron en un informe de febrero.
La IA puede ayudar a desarrollar, probar y escribir código, proporcionar asesoramiento financiero y revisar documentos legales. Sin embargo, la Oficina todavía proyecta que el empleo de desarrolladores de software, asesores financieros, ingenieros aeroespaciales y abogados crecerá más rápido que el promedio de todas las ocupaciones de 2023 a 2033. Las empresas aún necesitarán desarrolladores de software para crear herramientas de IA para empresas o mantener sistemas de IA.
Bots de trabajadores
Los ejecutivos de tecnología han promocionado la capacidad de la IA para escribir código. El presidente ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, ha dicho que cree que AI podrá escribir código como un ingeniero de nivel medio en 2025. Y la directora ejecutiva de Microsoft, Satya Nadella, ha dicho que la IA escrita todo el 30% del código de la compañía.
Otros roles podrían crecer más lentamente o reducirse debido a la IA. La Oficina de Estadísticas Laborales espera que el empleo de asistentes legales y asistentes legales crezca más lento que el promedio de todas las ocupaciones, mientras que los roles de analistas de crédito, ajustadores de reclamos y tasadores de seguros disminuyen.
McKinsey Global Institute, el brazo de investigación de negocios y economía de la firma de consultoría de gestión global McKinsey & Co., predice que para 2030 "las" actividades que representan hasta el 30 por ciento de las horas actualmente trabajadas en toda la economía de los Estados Unidos podrían ser automatizadas ".
Las esperanzas de que la demanda de roles de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas crezca en los Estados Unidos y Europa, pero se encoge para el servicio al cliente y el apoyo de la oficina.
"Una gran parte de ese trabajo implica habilidades, que son rutinarias, predecibles y pueden ser fácilmente realizadas por máquinas", dijo Anu Madgavkar, socio del Instituto McKinsey Global.
Aunque la IA generativa alimenta el potencial de eliminar los empleos, la IA también puede mejorar los roles técnicos, creativos, legales y comerciales, según el informe. Habrá mucho "ruido y volatilidad" en la contratación de datos, dijo Madgavkar, pero lo que separará a los "ganadores y perdedores" es cómo las personas repensan sus flujos de trabajo y trabajos.
Las compañías tecnológicas han anunciado 74,716 recortes de enero a mayo, un 35% más que el mismo período del año pasado, según un de Challenger, Gray & Christmas, una empresa que ofrece búsqueda de empleo y entrenamiento de transición profesional.
Las compañías tecnológicas dicen que están reduciendo trabajos por varias razones.
Autodesk, que fabrica software utilizado por arquitectos, diseñadores e ingenieros, recortó el 9% de su fuerza laboral, o 1.350 puestos, este año. La compañía de San Francisco citó factores geopolíticos y macroeconómicos junto con sus esfuerzos para invertir más en IA como razones de los recortes, según una presentación. Otras compañías como Oakland Fintech Company, que cortó el 8% de su fuerza laboral en marzo, les dijo a los empleados que los recortes eran estratégicos no porque estén "reemplazando a la gente con IA".
Diana Colella, vicepresidenta ejecutiva de Soluciones de Entretenimiento y Medios en Autodesk, dijo que da miedo cuando la gente no sabe cómo se verá su trabajo en un año. Aún así, ella no cree que la IA reemplace a los humanos o la creatividad, sino que actúe como asistente.
Las empresas buscan más experiencia en IA. Encontró que las menciones de IA en los listados de trabajo de EE. UU. Surgieron en 2025 y algunos de los roles de más rápido crecimiento incluyen ingeniero de IA, creador de contenido de IA y arquitecto de soluciones de IA. La compañía se asoció con la firma de análisis Globaldata para examinar casi 3 millones de publicaciones de trabajo durante dos años en industrias como la arquitectura, la ingeniería y el entretenimiento.
Los trabajadores se han adaptado a la tecnología antes. Cuando el trabajo de un vendedor de enciclopedia puerta a puerta fue interrumpido debido al aumento de la búsqueda en línea, esos trabajadores giraron a vender otros productos, dijo Colella.
"Las habilidades siguen siendo clave e importantes", dijo. "Simplemente podrían usarse para un producto diferente o un servicio diferente".
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