Solicite perdón, ofrezca una disculpa, muestra que el arrepentimiento son gestos profundamente humanos. Personalmente, prefiero estar equivocado que el exceso que ese entonces. "Lo siento", oportuno y honesto, puede resolver un malentendido o cerrar la discusión antes de escalar. En las relaciones personales y profesionales, vi cuán buena disculpa formada sigue siendo la importancia del conflicto y abre el camino hacia la reconciliación.
Remordimiento y reconciliación
La pantalla se ve constante en la naturaleza humana, a menos que, como sugirió Dante, ya hemos llegado al cielo. En la comedia divina, el propósito es el espacio medio donde los pecadores que se quejaban en la vida expanden sus errores antes de llegar al paraíso. No hay multas, sino el Redentor. Un ángel a la custodia deja en claro: se accede solo con las llaves de remordimiento y reconciliación.
Recuerdo que durante mis estudios universitarios, hablé intensamente sobre el significado del castigo. Uno de los autores más influyentes de estos años fue Claude Rokin, un defensor de la teoría de la rehabilitación: la idea de que la penalización debería ser servida para repetir en la sociedad.
Este concepto, idealista y humanista, marcos legales inspirados como la Constitución española en 1978. Sin embargo, el tiempo, la experiencia y la extensa bibliografía crítica de las condiciones penitenciarias han logrado escepticismo sobre la capacidad real del sistema de rehabilitación de prisioneros.
Frente a esa visión, hay otras dos teorías:
Una utilidad entiende la penalización como una forma de disuasión: castiga que otros no siguen el comportamiento criminal o eso, el reincidente no se comporta nuevamente. En su versión más extrema, este enfoque permite la modulación de sanciones al efecto social que pueden tener. Por lo tanto, una figura fina finamente pública podría servir como un ejemplo. Aunque es efectivo, este modelo puede tocar arbitrariamente: la justicia debe ser la misma para todos.
La tarifa, que se basa en la justicia conmutativa: quién debe pagar el daño, quién debe limpiarse. Es la lógica de "ojo para el ojo". Esta visión puede sonar difícil, pero ofrece algo que otros modelos no garantizan: una base moral clara. En cierto sentido, es el único que responde a la pregunta "¿Esa persona merece ser castigada?" Porque, incluso si la rehabilitación es deseable, hay casos, como Hannibal Lecter, para el uso de la instancia de la ficción, en la que parece imposible.
Rehabilitación, advertencia y proporción
Es interesante que haya elementos de tres enfoques en el purgatorio de Dante. El propósito general parece ser la purificación, es decir, la rehabilitación espiritual. Pero también hay una intención pedagógica, casi utilitaria, para advertir la vida. Y no hay falta de compensación, porque las oraciones están simbólicamente relacionadas con el pecado cometido. La carga arrogante con piedras pesadas, la envidia de los ojos cosidos están envidiados. Cada pecado tiene su propia lección.
Esto plantea una pregunta interesante: ¿cada alma purifica todos sus pecados o solo más dominantes? ¿Y qué les sucede a los que cultivaron más vicios? La experiencia muestra que los seres humanos generalmente no se confunden de una manera única. Parece que la lógica de la limpieza se supone: sale de la vena de las coronas, se enfrentan a diferentes formas de culpa.
Lo que distingue la pureza del infierno no es un pecado, sino arrepentimiento. En el infierno, los que nunca se arrepintieron. Pero, ¿cuánto tiempo se mantendría realmente sin retirarse, incluso si finge? ¿No se le tomaría prestado el infierno con simulaciones hipócritas? Esta es una de las razones por las cuales algunos teólogos y filósofos preguntaron la proporcionalidad de las sanciones eternas: frente a la vida limitada, ¿es solo un castigo infinito?
Detrás del individuo, el arrepentimiento también tiene una dimensión colectiva. En las últimas décadas, hemos visto que las instituciones buscan perdón: de la iglesia por su condena en Galile, enumera su pasado colonial o de productos básicos.
Pero estos requisitos de perdón no siempre logran su objetivo porque se los perciben como un gesto político, no moralmente. El arrepentimiento público tiene sus propias reglas y no siempre crea reconciliación.
Perdón de los negocios
En el mundo de los negocios de la despedida, también comienza a tener prominencia. Los gerentes, más para exhibir que nunca aparece en los accionistas, clientes y sociedades, aprenden a buscar perdón, no un liderazgo más débil, pero a mejorarlo. Especialmente si fallaban en sus deberes éticos o causaban un impacto negativo en su entorno. Como en las relaciones personales, la humildad y la transparencia son clave.
Según los estudios realizados en los Estados Unidos, el mayor enfoque de remordimiento para los estadounidenses no es aprovechar las oportunidades educativas. Los siguen trabajo, conexiones sentimentales y familiares. Es sorprendente cómo la educación aparece como la mayor fuente de arrepentimiento. Tal vez porque es el motor de muchas otras decisiones. También porque requiere tiempo, esfuerzo y persistencia, tres bienes escasos en la vida de los adultos.
Esto sugiere que debemos tomar una capacitación continua muy en serio, no solo como un medio profesional, sino como un antídoto emocional. Lo que aprende mejora y que mejora las vidas con menos arrepentimiento. En ese sentido, es sorprendente que Dantes no dé más importancia a la educación en su visión del purgatorio.
Razones para el arrepentimiento
En un campo profesional, mi experiencia con los gerentes me enseñó que las razones principales del arrepentimiento suelen ser tres:
Cambios comerciales: a veces el cambio se sobrevalora como una ruta de progreso. Algunos consultores promueven esto como regla: si no hay promoción en tres años, es hora de mudarse. Pero la permanencia, si es seguida de un rendimiento sólido, puede ofrecer más opciones. Conozco a más personas que se quejaron de que dejaron su compañía que para quedarse.
Oportunidades no utilizadas en decisiones de inversión, nuevos productos o iniciativas. En este caso, el arrepentimiento generalmente viene más debido a las omisiones que por acción. Es una lógica arraigada en un espíritu emprendedor: es mejor arriesgado que arrepentir no ensayar.
Relaciones con colegas. Un desanimado malo, rechazando dudas, regreso en los requisitos justificados públicos o ignorados son decisiones que dejan la marca. La vida profesional no debe ser inofensiva. Cuando las decisiones afectan a los demás, debe comunicarse con empatía y respeto.
Finalmente, la psicología cognitiva muestra la forma descubierta: cuanto mayor sea el número de opciones, mayor será la posibilidad de arrepentimiento. El cual no tenía opción no era culpable. Quienes muchos viven con sospecha si eligió lo mejor. Es el precio que pagamos por la libertad.
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