La rama para indicar como un negro y un altura puede aumentar sus ventas significativamente, encontramos en un estudio reciente.
En junio de 2020. El sitio de revisiĆ³n de negocios de IELP presentĆ³ la funciĆ³n que permite a los consumidores buscar restaurantes en negro en toda capacitaciĆ³n. Como profesores que estudiaron la digitalizaciĆ³n, la desigualdad y la economĆa de la tecnologĆa, estaban interesados en comprender su efecto. AsĆ que analizamos mĆ”s de dos aƱos de datos de IELP.
Hemos descubierto que los restaurantes estĆ”n marcados como una carga negra de trĆ”fico de Internet, mĆŗltiples bĆŗsquedas y llamadas y mayores ventas a travĆ©s de alimentos y pedidos de visitas. Estos resultados sugieren que un cambio simple en negro de muchos cambios en su visibilidad puede crear nuevas oportunidades de crecimiento.
Sin embargo, el impacto variĆ³ segĆŗn la ubicaciĆ³n. Las ganancias fueron mĆ”s fuertes en Ć”reas polĆticamente liberales y lugares con niveles mĆ”s bajos de sesgo racial implĆcito, medido por variaciones regionales en los resultados de las pruebas implĆcitas. Esto sugiere que las plataformas estĆ”n parcialmente dirigidas, a diferencia de la creaciĆ³n, a los clientes de demanda. Es interesante que los clientes blancos montaran la mayor parte del aumento, lo que sugiere que la etiqueta ayudĆ³ a aumentar la conciencia de la compaƱĆa que puede no haber considerado previamente.
No es solo una tendencia de 2020. En el anĆ”lisis de monitoreo, encontramos resultados similares entre las empresas que luego decidieron funcionar. TambiĆ©n cooperamos con los muebles en lĆnea de Vaifair, que era 2023. ComenzĆ³ "Black Maker" en su sitio y descubriĆ³ que ha llevado a un aumento del 57% en el trĆ”fico web. Finalmente, Yelp rodĆ³ latĆn en la plataforma en la plataforma a fines de ese aƱo, lo que condujo a un aumento similar en los compromisos de los consumidores.
¿Por quĆ© es importante?
Esta investigaciĆ³n tiene implicaciones para los dueƱos de negocios, plataformas digitales y responsables polĆticos. La creciente conciencia de la desigualdad racial, parcialmente impulsada por las vidas negras, especialmente despuĆ©s del asesinato de George Floyde 2020. AƱos, condujo al aumento de los intereses corporativos e interesados para apoyar a las empresas minoritarias. TambiĆ©n llevĆ³ a muchas compaƱĆas a comprometerse a promover el capital racial.
Sin embargo, muchas empresas estĆ”n desmanteladas con estos esfuerzos. Por ejemplo, el objetivo ha anunciado recientemente que estĆ” eliminando su programa para aligerar la empresa en la propiedad de Black. Nuestros hallazgos sugieren que la creciente visibilidad de la propiedad de las minorĆas, un cambio relativamente bajo, puede mejorar significativamente los resultados econĆ³micos para una empresa de propiedad negra.
Nuestros resultados tambiĆ©n muestran que las iniciativas de diversidad no se trata solo de sentimientos cĆ”lidos y vagos. Las empresas deben medir y evaluar su impacto para garantizar que sus programas sean efectivos. Un programa bien diseƱado puede beneficiarse de la lĆnea mĆ”s baja, mientras que estĆ” mal diseƱado que un riesgo es ineficiente o incluso contraproducente.
Por lo tanto, es importante reconocer los riesgos potenciales. La investigaciĆ³n fue, incluida algunas propias, indica que el descubrimiento de la identidad racial a veces puede conducir a la discriminaciĆ³n o la retroalimentaciĆ³n. Aunque nuestros hallazgos sugieren que el etiquetado puede tener efectos positivos, se puede abordar una polĆtica mal implementada. Iniciativas IELP DiseƱo de usuarios empoderados que desean admitir una empresa de vivienda negra mientras permiten a otros usuarios continuar buscando formas alternativas.
Esto significa que el diseƱo de la polĆtica es crucial. Lo importante no es solo quĆ© informaciĆ³n se ha descubierto, sino tambiĆ©n cĆ³mo se anunciĆ³. Nuestro anĆ”lisis muestra que la demanda y las preferencias de los clientes difieren significativamente en ubicaciones y demografĆa, lo que significa que el contexto tambiĆ©n es importante.
Que aĆŗn se desconoce
Aunque nuestra investigaciĆ³n indica que las empresas han experimentado beneficios econĆ³micos de la adopciĆ³n de la etiqueta, es crucial comprender quĆ© diseƱos de polĆticas trabajan mejor a largo plazo. Por ejemplo, el programa IELP utilizĆ³ la funciĆ³n de aplicaciĆ³n, que puede haber contribuido a su Ć©xito.
Sin embargo, quedan preguntas abiertas. ¿CĆ³mo estĆ”n las plataformas bajo la influencia de una empresa de etiquetado? ¿QuĆ© otros tipos de pegatinas podrĆan haber afectado tambiĆ©n quĆ© tipos de empresas? ¿Se abordarĆan algunas intervenciones?
Otra pregunta clave es ¿quĆ© clientes reaccionan a la disoluciĆ³n de la identidad disim. El progreso reciente en el anĆ”lisis de datos puede ayudar a las empresas a evaluar sus estrategias, facilitando los grupos de consumidores objetivo para iniciativas mĆ”s eficientes.
Al final, nuestro estudio es un paso para comprender cĆ³mo la transparencia y la visibilidad pueden formar resultados econĆ³micos. SeƱala la Iniciativa de Diversidad, que tambiĆ©n utilizĆ³ clientes y empresas y proporciona una hoja de ruta para empresas que desean diseƱar iniciativas que importen. Y, mĆ”s amplio, se trata de la cuestiĆ³n de tratar con todas las empresas: ¿cĆ³mo pueden las empresas comprender mejor y dar forma mejor a su impronta social?
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