Las opiniones de los títulos en el día revelan la verdad universal: el liderazgo.
Ya sea que aumente tanto ético como tóxico y violento, los líderes dan forma a nuestras vidas profundamente. Y eso es especialmente cierto para el trabajo. La investigación demuestra constantemente que el liderazgo afecta las actitudes, el comportamiento y las emociones de los empleados, los resultados de conducción clave, como la creatividad, los empleados, el bienestar y el compromiso del desempeño financiero.
Desafortunadamente, la investigación también muestra que los supervisores abusan de sus empleados con demasiada frecuencia y tratan de manejar impresiones para compensar su mal comportamiento. Pero, ¿qué sucede cuando el líder intenta "compensar" el abuso pasado de repente se comporta éticamente? ¿Y los empleados tienen que experimentar la primera mano de abuso para lastimarlos?
Como profesores que estudian la gerencia, y que escucharon historias de terror sobre empleados que trabajan con Mercury Chiefs, queríamos encontrar respuestas. Así que realizamos un estudio, que se publicó recientemente en la revista de Psychology aplicada.
Nuestra investigación incluye varias muestras empleadas a tiempo completo en los Estados Unidos y el Reino Unido. Para empezar, encuestamos a 222 empleados y 66 supervisores para recopilar información sobre el lugar de trabajo y la experiencia laboral. Nos centramos en dos comportamientos opuestos de liderazgo: liderazgo ético y supervisión violenta. También realizamos experimentos con 400 personas, representándolas historias sobre gerentes que alternan el liderazgo y ético y la supervisión violenta y las establecieron para preguntarles cómo responderán.
A través de estos estudios, hemos encontrado que los empleados que experimentan un liderazgo tan oscilante a menudo terminan en términos de su bienestar emocional y rendimiento del rendimiento, que si fueran abusados constantemente. Como sigue y de regreso entre el comportamiento violento y ético, los líderes crean una mayor confusión, dejando a sus empleados emocionalmente agotados.
En lugar de proporcionar alivio, los actos de liderazgo ético son irónicos para mejorar el daño causado por un comportamiento violento previo.
Jekill y ocultar el liderazgo en la práctica
Como ejemplo, considere a Steve Jobs, cofundador y CEO de Apple más de una década a su muerte en 2011. Años. Si bien el trabajo era el ícono para muchas personas, él, ya que supuestamente balanceaba el comportamiento de los líderes tóxicos y positivos era subordinado.
Por ejemplo, cuando no se cumplen los estándares laborales permanentes, supuestamente ganaba reuniones y huyería de un equipo brusco responsable de nutrir hacia sus expectativas exaltadas. Sin embargo, a pesar de estos arrebatos, también se describe como un líder que creía en el potencial de sus empleados, expresando una confianza inquebrantable en sus habilidades y capacitarlos para cruzar sus propias expectativas.
Este tipo de liderazgo impredecible puede dejar a los trabajadores emocionalmente agotados, preguntándose: "¿Qué versión de mi jefe aparecerá hoy?"
Los empleados valoran la estabilidad y la previsibilidad de sus líderes. El supervisor que rebota entre una fuerte crítica y el elogio cálido crea un submarino emocional para el equipo. Cuando los empleados ven al supervisor como impredecible, experimentan más estrés y agotamiento emocional, lo que perjudica sus trabajos y su disposición para compartir ideas.
Es interesante que descubramos que los trabajadores no deben manejarlos directamente directamente a un abuso; Los empleados cuyos supervisores inmediatos reciben el tratamiento de Jekill y el escondite de sus superiores que sufren consecuencias similares.
Estas reacciones negativas se comparten en parte, porque los empleados comienzan a dudar de que sus supervisores inmediatos pueden influir efectivamente en los líderes de nivel superior. En otras palabras, la lista psicológica de los líderes de Jekill-and Skide no se limita a los encuentros directos, pero también se puede experimentar.
Cómo las empresas pueden anular el Sr. Hyde
• Líderes capacitados para manejar el estrés sin caerse. La deambulación de alta presión se supera en estos días, pero el liderazgo violento no tiene que ser. Proporcionar líderes de herramientas, como capacitación en inteligencia emocional y habilidades de resolución de conflictos, puede ayudar a los líderes a usar desafíos personales y profesionales.
• Convierta el comportamiento directo al abuso. Cuando ocurren acciones violentas, ignorarlos o pedirle al líder que "sea más bella la próxima vez" no es suficiente. Las intervenciones estructuradas, como el coaching, el asesoramiento o las sanciones formales para uno a uno, son esenciales para generar cambios reales. Los empleados deben ver que la organización está a la altura de estos valores e ideales.
• Fomentar la cultura de confianza y responsabilidad. Herramientas como la retroalimentación de 360 grados, que involucran comentarios de supervisores, compañeros y subordinados, pueden ayudar a los líderes a obtener una visión más profunda de su comportamiento. Se pueden usar no solo para el desarrollo, sino también para una mayor responsabilidad. Crear un clima de seguridad psicológica, en la que los empleados puedo informar preocupaciones sin temor a represalias, es clave para la reconstrucción de la confianza. Para que proporcione respuestas claras y consistentes a los informes de control violentos.
Los grandes líderes entienden la fortaleza de la confianza y establecen ejemplos. Los empleados quieren que los líderes confíen, no en aquellos que los especulan. Por lo tanto, los líderes deben tener cuidado al usar el liderazgo ético como una reparación rápida de errores pasados. En cambio, es consistente, auténtico e integridad todos los días.
Para los líderes en todos los niveles, la comida para llevar es simple: éxito del éxito en progreso. Las organizaciones que prioridades y liderazgo ético estable crean empleos donde los empleados se sienten valorados, apoyados y autorizados para hacer su mejor trabajo.
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