Es probable que los empleados se realicen mejor y se comprometan con la organización cuando los líderes éticos los supervisen, incluso cuando trabajan a larga distancia. El liderazgo ético es visible en la organización cuando los empleados reconocen valores como la integridad, la equidad y el cuidado de los demás a través de los procedimientos del líder.
Al salir de la pandemia, estábamos interesados en cambiar al trabajo remoto y cómo afecta a los empleados cuando no pueden respetar y comunicarnos con los gerentes cara a cara. Dado que nuestro equipo de investigación tiene más de 60 años de experiencia combinada de liderazgo en varias industrias y más de 40 años de experiencia académica combinada, podríamos imaginar pasar al trabajo remoto para ser golpeados. Estos hallazgos se basan en tres estudios de vendedores derivados entre 2021 y 2024. Años destinados a comprender cómo se experimenta la gestión ética en un entorno laboral remoto.
Aprendidos nuestros resultados han demostrado que cuando las ventas están experimentando éticamente, se sienten significativamente dedicados a la organización. Este compromiso a su vez conduce a un mayor bienestar y un mejor rendimiento.
Es interesante que incluso a medida que aumenta un porcentaje de vigilancia remota, estos efectos positivos se mantienen constantemente, lo que sugiere que el liderazgo ético sigue siendo poderoso y eficiente, incluso en posiciones completamente remotas.
Entrevistas en profundidad con profesionales de ventas que han destacado cuatro factores clave que ayudan a aumentar el liderazgo ético en el entorno remoto: comunicación consistente y transparente, interacción en la cara, integridad para ingresar y establecer estándares éticos claros.
¿Por qué es importante?
Algunos expertos tienen cuidado de que el trabajo remoto limite la capacidad de los empleados para conectarse con sus líderes, lo que dificulta la construcción de una cultura ética sólida. Hay poca comprensión de que la comunicación virtual afecta la percepción de los empleados en el liderazgo ético en las organizaciones.
El liderazgo ético juega un papel crucial en la configuración de la cultura en el lugar de trabajo, lo que afecta todo, desde la satisfacción de los empleados hasta el desempeño total. Los líderes que demuestran integridad, valores fuertes y expectativas claras fomentan un entorno de por vida en el que los empleados son apoyados y motivados. Esto a su vez condujo a un mayor compromiso, un menor tráfico y un mejor desempeño laboral.
El monitoreo remoto puede representar varios desafíos para los gerentes, pero también puede representar oportunidades valiosas. Morce Pictures / Digital Vision a través de Getty Images
Sin embargo, a medida que el trabajo remoto se vuelve más común, la forma en que los empleados experimentan y experimentan el liderazgo ético. Sin interactuar cara a cara, los empleados pueden luchar para recoger los mismos personajes que indican el liderazgo ético en los entornos comerciales tradicionales. Por ejemplo, los momentos espontáneos de comportamiento ético, como el gerente maneja dilemas inesperados o navegación a las decisiones en tiempo real, es más probable que sean testigos.
Los monitores de distancia también los desafíos y las oportunidades para el liderazgo ético. Aunque la tecnología permite una mayor flexibilidad y comunicación global, también puede crear barreras para confiar y conectarse. Los correos electrónicos y los mensajes faltan tono, sombra y videocamas, mientras que aún faltan conversaciones más personales y espontáneas que ayudan a construir relaciones.
Al mismo tiempo, el progreso en las herramientas de comunicación ha mejorado la posibilidad de transferir la emoción y la intención, haciendo que el liderazgo remoto sea más eficiente. Características como videollamadas, emojis y reacciones de chat, junto con mensajes de voz, ayudan a recrear tonos de interacción en la personalidad. Estas herramientas pueden permitir a los gerentes expresar empatía, entusiasmo, preocupación o alabanza y hacer que sus mensajes sean más personales y más auténticos; Los empleados pueden interpretar mejor los valores e intenciones de los líderes, fortaleciendo la confianza y la conexión incluso sin contacto cara a cara.
Que sigue
Dado el impacto positivo del liderazgo ético en los resultados de los empleados, es importante comprender la eficiencia de la comunicación entre los líderes. El liderazgo ético comienza en la cima con el Director General, que establece un tono para toda la organización. Sin embargo, estos también son demostrados constantemente por los gerentes, porque los empleados a menudo se comunican con ellos y analizan las pautas cotidianas. Mientras que el liderazgo ejecutivo da forma a la cultura, los líderes directos lo muestran a diario.
También es importante comprender qué métodos de capacitación, como videollamadas o cheques, hacen mejor para admitir equipos remotos. Las diferencias individuales, como la edad o la experiencia, pueden afectar la forma en que los empleados reaccionan a los líderes éticos, por lo que estudian estos factores pueden ayudar a acceder al liderazgo adaptado. A medida que el trabajo híbrido se vuelve más común, será importante examinar cómo se entiende la combinación de personas y interacciones remotas por la forma en que se entiende el liderazgo ético.
La presentación de la investigación es para tomar un trabajo académico interesante.
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