31. Agosto de 2022. El Tribunal de Distrito de Osaka le ordenó detectar la identidad de la persona definida por Vtuber (YouTubers que usan, en lugar de su propia imagen, avatares animados) en el foro en línea. El tribunal determinó que aunque los comentarios ofensivos se dirigieron al carácter virtual, influyó directamente en la reputación de la persona real detrás del personaje.
Es solo un ejemplo de un conflicto que puede ocurrir en el mundo digital. Podemos encontrar mucho más: ¿qué sucede cuando el propietario de la conspiración virtual en los metrovers pierde el país debido a la expropiación de la plataforma o porque el otro usuario ocupa y revela su propiedad? ¿Qué pasa si hay dudas sobre los derechos del consumidor cuando los avatares famosos promueven productos subliminales, sin estar al tanto de la manipulación?
Metaverso es un espacio en el que virtualmente y se fusiona. Dejó la ficción para convertirse en una realidad de expansión. Las empresas de tecnología están invirtiendo en estos entornos, donde millones de personas se comunican diariamente.
Los usuarios crean avatares, adquieren bienes virtuales y participan en diferentes actividades. Sin embargo, los conflictos se crean en relación con la propiedad, el consumo o las relaciones laborales. ¿Qué derechos usan al usuario al comprar un bien virtual? ¿Cómo se regulan los contratos en este entorno? ¿Se debe aplicar el derecho tradicional o es necesaria una regulación específica?
Conflictos que pueden surgir
Metaverso no es un espacio único, sino plataformas digitales más interconectadas, como DentCentrand, Sandbox, Horizon Worlds o Roblock. Estos combinan la interacción social y virtual, facilitando la interacción social, comercial y educativa.
Las tecnologías como la realidad virtual, el aumento de la realidad y la cadena de blackchain o la blockechain hacen estos entornos. Los usuarios, especialmente los jóvenes, los usan para crear, comercio y comunicación.
Estos escenarios virtuales pueden conducir a diferentes controversias, como litigios virtuales, fraude en transacciones digitales, acoso, difamación, etc.
También se pueden alentar los enfrentamientos de trabajo si el empleador de avatar impone condiciones injustas a los trabajadores virtuales sin responder a sus quejas. O casos de difamación y acoso entre los avatares que afectan la reputación y el buen usuario, haciendo preguntas sobre las implicaciones legales de estos comportamientos.
Por lo tanto, se establecen problemas clave sobre los derechos de propiedad, el consumidor o las responsabilidades en estos entornos digitales.
Cómo regular dónde no existen los límites físicos
No es una tarea fácil, debido a la descentralización y el anonimato. Las plataformas establecen estándares internos, pero su aplicación varía. La inteligencia artificial se puede utilizar para la moderación del contenido, aunque no siempre entiende en el contexto.
Por otro lado, la gestión comunitaria permite a los usuarios definir reglas, pero su aplicación es compleja.
Con respecto a la resolución de conflictos, hay varias alternativas posibles. Primero, a través de los mecanismos judiciales tradicionales, aunque la falta de conexiones físicas con el territorio interfiere con la resolución de disputas por parte de los tribunales. También encontramos dificultades al ejecutar una oración en un entorno virtual.
En segundo lugar, a través de mecanismos alternativos de resolución de conflictos que utilizan inteligencia artificial o teoría de bloques y juegos. La plataforma de los cleros, dirigida a mediar disputas rápidamente y sin intervención judicial, un ejemplo de otro.
En este escenario, todavía existen desafíos. Es crucial garantizar los derechos básicos y la certeza legal. La posible solución sería crear un método médico, un marco regulatorio de materiales que regule las relaciones digitales y establezca sistemas de arbitraje autónomos.
Según el nuevo paradigma legal
Metaverso se presenta como un laboratorio para el futuro de la ley, donde la resolución de conflictos requiere una combinación de regulaciones tradicionales y nuevas formas de justicia digital.
Este entorno virtual, debido a la naturaleza descentralizada, anónima, uniforme y global, requiere herramientas que integren las leyes nacionales en soluciones tecnológicas innovadoras.
La pregunta clave, que trata con mi solución reciente del conflicto de ensayos en métodos (Tecnos, 2025), es: ¿podemos diseñar una resolución de disputas efectiva, legítima y asequible para todos en el mundo virtual?
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