Un día, a medida que te alejas, me encontré con Submeddit de R / Squishmall, donde la niña anunció su colección de más de 100 juguetes de peluche redondeados. Se llamaron Scoishmallows, animales de peluche redondos ficticios en 2017 que se han convertido en uno de los juguetes más populares del mundo, con más de 100 millones vendidos cada año.
Estoy hipnotizado. Esperaba mi inmersión en el fenómeno de un agujero común de conejos de dos horas de Squishmall, pero pasan tiempo en esa comunidad fue la primera alegría que sentí meses.
Después de pasar por las interminables fotos de los cajones de Squishmall, trabajé el coraje para publicar. Le pregunté si había una reunión cardinal, porque ese pájaro era un símbolo de mi padre para su padre. Bombardeé con compasión; Aunque el Cardenal Squoishmalls era raro en ese momento, alguien me envió gratis. Ese acto único de generosidad ha lanzado mi colección.
Trotando en el mundo de Squishmall
Pero junto con la cortesía y la alegría, me encontré con el lado más oscuro de la comunidad: los revendedores. Encontrar tus Squishmalls favoritos podría convertirse en una competencia feroz.
Esta no fue solo mi frustración personal. Como candidato a doctorado en marketing, quería entender cómo las comunidades como esta funcionan cuando los extraños explotan su pasión por las ganancias. Se ha convertido en el foco de mi disertación: el primer estudio para examinar los impactos psicológicos y emocionales en la marca en las marcas.
Esta investigación, que mis colegas y yo publicamos en una de las principales revistas del campo, se hicieron eco de lo que sobreviví como coleccionista: los criadores son una de las fuentes más de dolor para los miembros de la marca.
El vendedor de Squoishmall habla de su técnica.
Por ejemplo, cuando escuché que mi punto local de calefacción vendía dos reformas de vaca cubiertas, y me encontré afuera del centro comercial a las 6:30 de la mañana. Cuando la puerta finalmente se abrió a las 11 en punto, corrí a la tienda, solo para descubrir que algunas personas fueron golpeadas como empleados en el centro comercial temprano. Me fui devastado y sin vaca.
Más tarde ese día vi a las mismas personas en dolor en las reuniones locales de los grupos de Facebook, tratando de revender la vaca más de 10 veces en un precio minorista. Estaba cálido y enojado; Juré que nunca volveré a recoger. Y no fui el único que se sintió así: a través de las redes sociales, encontrarás innumerables coleccionistas que están siendo arrastrados sobre revendedores.
¿Cuál es la comunidad de la marca?
Entonces no lo sabía, pero se unió a su primera marca en la comunidad: un grupo de consumidores que hacen relaciones fuertes y significativas a través de la admiración conjunta del producto. La marca comunitaria se mueve de centros de Internet gigantes con más de 100,000 miembros a pequeños grupos locales que organizan el comercio de descargas.
Puede estar en la comunidad de la marca sin darse cuenta. Estas comunidades pueden crear una empresa, como Harley -Davidson, LEGO y Hot Wheels, o aparecen orgánicamente de los fanáticos, como un grupo de Facebook "Walt Disney World Tips and Tricks".
Y no se ocupan de comprar y vender. Son ecosistemas creativos, llenos de publicaciones que muestran colecciones, pantallas inventivas e incluso adiós mensajes cuando alguien "reubique" se opone a otro coleccionista de amor. Los miembros de la comunidad se ayudan mutuamente a resolver problemas, la parte lleva a la dificultad y, a veces, incluso envía a los juguetes lujosos porque saben que los harán sonreír.
Pero mientras los coleccionistas usan estas comunidades para intercambiar información, por lo que trabajan a los revendedores.
Paradoja del revendedor: El enemigo compartido puede unir a la comunidad
Las recompensas son extraños que compran los artículos más buscados y los ponen en línea con fines de lucro. Exploran los consejos de inventario, siguen productos calientes y, en consecuencia, planifican sus estrategias de fecha límite. E informaron a los coleccionistas como yo. Nada significa que la emoción de la caza más rápido que mirar estantes que alguien solo quiere usar tus santos coleccionables con fines de lucro.
Después de sentir dolor emocional, quería entender por qué me molestaste tanto y qué pensaban que eran mis líneas. Esa frustración se convirtió en una chispa para mi investigación. Lo que me sorprendió.
Como coleccionista, nada me frustra más que decir: según mi investigación, reforzando paradójicamente marcas de marcas. Sí, lo leíste bien. Las recompensas ayudan a las comunidades, pero no porque intenten ayudar a los miembros a adquirir los casos deseados. De hecho, mis hallazgos indican que los revendedores aplican los miembros del corazón, que estaban en línea con lo que vi y experimenté.
Ayuda a las cajas fuertes en la comunidad de la marca porque crean un enemigo común contra el que se puede hacer la comunidad. Cuando los revendedores toman todos los suministros del estante, los coleccionistas se vuelven mutuos. Se ventilan. Ellos estrategan. Comparten consejos donde se encuentran ciertos artículos, ofrecen aditivos para los extranjeros y organizan el comercio para ayudarse mutuamente a evitar los precios de reventa inflados. Es irónico que las personas que causen la mayor frustración también aumentan el compromiso de la comunidad.
Las comunidades de la marca son comunidades reales
Estas comunidades me recordaron que nunca estás realmente solo en los momentos más oscuros. Unirse a la comunidad nativa, ya sea para las zapatillas de deporte, los boletos de compras, los autos o incluso las mechas de los Squishes, puede enriquecer su vida muy por encima de los productos mismos. Estos no fueron los tubos que me ayudaron a sanar la pérdida; Era una conexión que vivía en hilos, comentarios y persecuciones grupales.
Incluso llegué a apreciar las comunidades de "villanos", revendedores, debido a su papel en unir a las personas. Aunque todavía creo que merezco esa vaca de fresa más de lo que lo hizo.
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