El marketing ha cambiado. Los profesionales ya no están interesados en ventajas y, fuera de ventas únicas simples, ahora también quieren establecer relaciones sólidas con sus clientes.
En este contexto, las redes sociales permiten a las organizaciones humanizar sus mensajes y enfocarlos en los valores de la marca. Para lograr este objetivo, una estrategia útil es la opinión del marketing.
¿Qué es el "marketing cuidadoso"?
El marketing cansado, o el marketing consciente, basado en la idea de que las estrategias de marketing se pueden aplicar para lograr buenos resultados económicos y, al mismo tiempo, generar un impacto social positivo y armonizar con valores que eran importantes para sus clientes.
Samen Marketing se refiere a la aplicación de una estrategia consciente dirigida a escuchar a los usuarios y empatizar con sus necesidades e intereses para generar acciones direccionales y mejorar la comunicación (y obtener datos).
Las redes sociales son la herramienta básica para el desarrollo de esta práctica porque facilitan la comunicación actual y personalizada y la escucha activa.
Clientes conectados a las redes
De más de 5,500 millones de personas con acceso a Internet en el mundo, unos 5,240 millones se conectan a las redes sociales. Es el 63.9% de la población mundial. Por lo tanto, el responsable de las empresas de comunicación y marketing identificó el potencial de estos canales para:
Todas estas acciones tienen como objetivo promover una relación permanente y rentable entre la marca y su audiencia.
"Marketing recibido" y redes sociales
Las organizaciones que aplican el marketing conscientemente en su estrategia de redes sociales usan intencionalmente la comunicación basada en la escucha activa y el tipo de cambio que el cliente manifiesta en sus interacciones.
Esto fomenta su predisposición a compartir sus datos y opiniones personales con las marcas, mejorando su percepción de relaciones más cercanas y más humanas. Casi hablo con un buen amigo. Esta práctica se basa en mensajes de humanización que crean comunicación personal que implica escuchar y mantener el diálogo abierto.
Los mensajes de la marca se mueven solo para promocionar y vender sus productos y servicios y buscan fortalecer la relación centrada en las marcas y los valores de los usuarios.
Humanizar a Mark para comprometer a la audiencia
Estudios recientes que analizan la influencia en el marketing inteligente en el contenido de la marca en las redes sociales muestran que las instalaciones de la humanización son la participación más afectada con el Marko (comprometido) al público en Instagram y LinkedIn.
Por ejemplo, en sus marcas en las redes, algunas instituciones de salud publican el contenido del personal (biografías y trícolas), testimonios entre trabajadores de la salud y pacientes o sus familiares, reconocimientos para empleados y proyectos innovadores dirigidos a su estadía.
Otros ejemplos de estos contenidos en telecomunicaciones, automóviles, energía, distribución, tecnología y sectores gubernamentales son aquellos que incluyen competiciones, votos o problemas de clientes. Estos contenidos son un recurso óptimo para comenzar el diálogo, ya que requieren proactivamente una respuesta directa o opinión de las marcas. Su uso les ayuda a experimentar que hay una persona detrás de los mensajes, como parte de una estrategia de marketing cuidadosa.
Interactúa en las redes
Las interactuaciones en las redes (participación en las redes sociales) tienen éxito en la relación entre organizaciones con personas. No solo fomentan la lealtad del cliente, sino que también proporciona a las empresas que vale la pena la información para tomar decisiones.
Por lo tanto, como las marcas más en línea son esenciales para lograr sus seguidores: deben ser contenidos relevantes, útiles y atractivos para que haya interactividad entre los clientes y las empresas y que se cree la conexión de valor.
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El valor del contenido
El diseño y la aplicación de una buena estrategia es lo que permitirá a las organizaciones lograr sus comunicaciones y objetivos de marca. Pero también proporcionarán muchos datos cuyo análisis es esencial para comprender el comportamiento e intereses de las personas.
Esto les permite evaluar el rendimiento de la marca y desarrollar nuevas estrategias de comunicación e imágenes corporativas que mejoren la relación con sus clientes y sociedad especiales en general.
Se desarrolla hacia la humanización
El marketing de vacaciones ayuda a las empresas a desarrollar la estrategia del contenido de las redes sociales de acuerdo con la humanización de la marca. Este cambio implica prioridad en sus publicaciones de su audiencia e implementación de comunicaciones conscientes, abiertas y cercanas.
Este enfoque no solo fortalece los compromisos y un cliente duradero, sino que también mejora la reputación corporativa y el desempeño comercial.
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