Un aumento de los solicitantes que compiten por tener la oportunidad de ser elegidos por un cupón que valga hasta $ 2,000 para el Programa de Incentivos de Bike E-Bike de California provocó un error en el sitio web del programa, impediendo que todos la solicitud.
Las autoridades dicen que han arreglado la falla para la próxima ronda de solicitudes la próxima semana.
El Programa de Incentivos de Bike E-Bike de California, lanzado por la Junta de Recursos del Aire de California, se estableció para ayudar a las barreras de menor costo a los métodos alternativos de transporte, como las bicicletas electrónicas, con el objetivo de sacar automóviles de la carretera y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Los residentes elegibles deben tener 18 años o más con un ingreso familiar anual menor que. Los cupones se pueden usar para la compra de una bicicleta eléctrica.
El sitio web de mal funcionamiento es el segundo que involucra el programa de bicicleta electrónica.
En diciembre, para seleccionar a los solicitantes abrumó el sistema, con el programa de solicitud en línea cerrado después de 45 minutos.
El 29 de abril, se programó una segunda ronda para aceptar 1,000 solicitudes de californianos elegibles si se unieran a la lista de espera en línea entre las 5 pm y las 6 pm a las 6 p.m., todos en la lista de espera habrían sido y cola para solicitar un cupón.
La lista de espera a las 6 PM vio automáticamente un mensaje notificándoles "problemas técnicos que impiden que todos los solicitantes interesados ingresen a la cola".
La Junta de Recursos Air de California dice que el sitio web de su programa experimentó un gran volumen de tráfico ese día y lo detectó como actividad sospechosa.
"Como resultado, se activaron medidas de seguridad automáticas y el sitio web operaba y controlaba por el pedal de administrador de terceros de California Air Resources que se avecinaba temporalmente", dijo Lisa Macumber, portavoz de la agencia estatal.
La tecnología nunca está 100% segura y podría haber sucedido bajo cualquier administrador que ejecute un programa como este, dijo Macumber.
En abril, Macumber dijo que el sitio web tenía 150,000 personas tratando de ingresar a la sala de espera en línea del programa.
"Es como obtener entradas para un concierto de Taylor Swift, puede ser realmente difícil superar la tecnología y luego, al final del día, descubrir si tiene éxito o no", dijo. "Así que realmente entendemos la frustración".
La agencia ha reprogramado la segunda ventana de solicitud para el 29 de mayo y dice que esta vez está listo para masa de posibles solicitantes.
¿Cómo evitará la agencia fallas técnicas en mayo?
Cuando los posibles solicitantes se unan a la sala de espera el 29 de mayo, se dirigirán automáticamente a una sala de espera virtual que está separada del sitio web del programa.
Para evitar problemas futuros, la Junta de Recursos Air de California y su Pedal Pedal Ahead Contreding, una empresa de ciberseguridad y computación en la nube, y una compañía que administra la congestión del tráfico del sitio web, para administrar y alojar la sala de espera virtual.
"Ambas empresas son líderes de la industria en su campo y trabajan con algunas de las empresas más grandes del mundo para asegurar y administrar grandes volúmenes de datos y tráfico", dijo Macumber. "(Hers) garantizará una experiencia del cliente segura y confiable".
¿Qué debe esperar el 29 de mayo?
El programa de incentivos de bicicleta electrónica de California tiene $ 2 millones disponibles para financiar 1,000 cupones para esta segunda ventana de aplicación.
Hasta la fecha, el programa ha aprobado 1.022 cupones, con un valor de más de $ 2 millones, y el 90% de los cupones han sido redimidos.
Los solicitantes interesados deben ingresar a la sala de espera en línea entre las 5 y las 6 pm El programa aún no ha publicado el sitio web para la próxima ronda de aplicaciones.
Para verificar los requisitos de elegibilidad, visite el sitio web para obtener más información.
Todas las personas que ingresan a la sala de espera a las 6 pm serán colocadas en la cola al azar y tendrán la misma oportunidad de acceder al número limitado de solicitantes.
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