Waymo de Alphabet Inc. está lanzando un nuevo tipo de cuenta que permite a los adolescentes saludar a un robotaxi y conducir solo, expandiendo su base de pilotos mientras continúa probando su servicio en más ciudades estadounidenses.
Los adolescentes de 14 a 17 pueden tener un perfil de usuario emparejado con la cuenta de un padre a partir del martes, dijo la compañía en un comunicado. Inicialmente, el programa estará disponible donde operan los vehículos de Waymo en el área de Metro Phoenix. La compañía tiene la intención de expandir el servicio adolescente a otras ciudades.
Waymo dijo que tendrá agentes de apoyo especialmente capacitados disponibles para ayudar a los adolescentes durante los paseos y que colocará a los padres durante los viajes si es necesario. Los padres también pueden rastrear el estado en tiempo real de un viaje si el jinete adolescente optó por compartirlo. Ese es un enfoque diferente en comparación con Uber Technologies Inc., que permite a los padres notificarse automáticamente cuando los adolescentes promueven un viaje y verifican el progreso del viaje en cualquier momento.
El nuevo programa marca otra expansión del servicio de transporte de Waymo. Los más de 1,500 vehículos sin conductor de la compañía ahora completan más de 250,000 viajes de pasajeros pagados por semana, hasta cinco veces desde hace un año. Waymo ha anunciado planes para lanzar su servicio Robotaxi en Miami y Washington el próximo año, y está recopilando datos y realizando pruebas de carretera en varios mercados, incluida la ciudad de Nueva York. La unidad es parte de la división de "otras apuestas" de Alphabet, una colección de negocios futuristas que generó $ 450 millones en ingresos del primer trimestre.
Adaptar su servicio a un grupo demográfico más amplio ayudaría a Waymo a competir mejor contra Uber, que lanzó su oferta adolescente en 2023 y lo ha descrito como un "éxito fugitivo" con los usuarios de los Estados Unidos. Los viajes para adolescentes aumentaron más del 50% en el cuarto trimestre del año pasado desde el período anterior, dijo Uber en febrero, y ahora están disponibles en 50 países a nivel mundial.
Las dos compañías se han unido en Austin y Atlanta, donde los paseos de Waymo se ofrecen exclusivamente a través de la aplicación Uber. Pero los adolescentes con una cuenta de Uber no serán elegibles para el programa Waymo Teen en esos dos mercados todavía. "Podemos considerar habilitar el acceso para los adolescentes a través de nuestros socios de red en el futuro", dijo un portavoz de Waymo.
El estado de California, donde Waymo actualmente opera viajes pagados a través de su propia aplicación en San Francisco y Los Ángeles, actualmente no permite menores no acompañados en automóviles autónomos. La compañía "puede tratar de agregar" cuentas adolescentes en el estado a medida que las "reglas evolucionan", dijo un portavoz. Uber descontinuó su programa de viajes adolescentes en el estado después de que la Comisión de Servicios Públicos de California en diciembre comenzó a ordenar que todos los conductores que transportan a menores no acompañados sean necesarios.
Waymo ha promocionado durante mucho tiempo la investigación revisada por pares que sugiere que su tecnología sin conductor es mejor que los humanos para evitar accidentes automovilísticos. Pero los accidentes aislados han ocurrido en el pasado, incluida la muerte de un perro, donde Waymo ha tenido que revisar su tecnología o retirar sus vehículos.
El programa adolescente que Waymo lanzó el martes difiere de los enfoques anteriores que consideró, cuando encuestó a los usuarios el año pasado para medir el interés. Les había pedido que indicaran su preferencia por varios paquetes de suscripción mensuales con un número limitado de viajes adolescentes, con un nivel que permite compartir el viaje automático.
El programa actual permite a los adolescentes llevar tantos viajes como deseen mientras requieren que los adolescentes opten por compartir.
"Nuestra investigación de clientes a menudo incluye diferentes opciones, estructuras de precios, etc. que pueden o no ser adoptadas para el servicio", dijo el portavoz.
El pulmón escribe para Bloomberg.
0 Comentarios